Važna promena za klijente u Srbiji: Banke masovno ukidaju SMS obaveštenja o uplatama i karticama – evo šta kaže NBS

Godinama su SMS poruke bile najbrži i najjednostavniji način da građani Srbije saznaju kada im je legla plata, izvršena uplata ili kada im je kartica zadužena nakon kupovine. Međutim, svedoci smo novog trenda u domaćem bankarskom sektoru – pojedine banke sve češće ukidaju ovu uslugu i klijente preusmeravaju na takozvane "push" notifikacije unutar svojih zvaničnih mobilnih aplikacija.

 Ova odluka izazvala je prilično nezadovoljstvo među građanima, a naročito kod starije populacije i onih koji uopšte ne koriste pametne telefone niti aplikacije za mobilno bankarstvo. Mnogi se s pravom pitaju: da li banke imaju pravo na ovakav jednostrani potez?

Odgovor NBS: Sve je po zakonu

Povodom ove situacije oglasila se i Narodna banka Srbije (NBS), iz koje je jasno poručeno da je ovakva praksa banaka u potpunosti zakonita.

Prema stavu Nbs za domaće medije, Zakon o platnim uslugama ne obavezuje banke da koriste SMS za obaveštenja, niti da nude više kanala komunikacije, što znači da je prelazak na push notifikacije dozvoljen.